En AMR queremos que puedas elegir y disfrutar tu instrumento con tranquilidad. Por eso ofrecemos una garantía que contempla tanto nuestros instrumentos como los trabajos de puesta a punto realizados por nuestro equipo.
Garantía de productos
Los instrumentos nuevos cuentan con 6 meses de garantía.
Los instrumentos usados cuentan con 3 meses de garantía.
¿Qué cubre?
La garantía contempla defectos de fabricación y fallas atribuibles al producto que se manifiesten durante el período de cobertura.
¿Qué no cubre?
La garantía no contempla daños producidos por golpes, accidentes, transporte, humedad, uso inadecuado, desgaste normal o intervenciones realizadas por terceros.
Tampoco cubre daños derivados de un mantenimiento o conservación inadecuados del instrumento.
Los arcos y resinas incluidos sin cargo con determinados instrumentos son accesorios de cortesía del fabricante y no cuentan con garantía independiente.
Cuerdas: cambios y devoluciones
Las cuerdas no tienen cambio ni devolución una vez instaladas, ya que al colocarlas quedan sometidas a tensión y comienzan a adaptarse al instrumento.
Antes de instalarlas, recomendamos verificar que el modelo, instrumento, medida y tensión sean los correctos.
Si detectás alguna anomalía en una cuerda antes de colocarla, contactanos para que podamos evaluar el producto.
Garantía del Setup AMR Pro
Los trabajos realizados como parte del Setup AMR Pro cuentan con 6 meses de garantía sobre los trabajos efectuados.
¿Necesitás hacer un reclamo?
Si detectás un problema durante el período de garantía, contactanos para contarnos qué sucede.
Cuando sea posible, podés enviarnos fotos o videos para ayudarnos a evaluar el caso y encontrar la mejor manera de resolverlo.
Queremos que puedas disfrutar tu instrumento y contar con AMR también después de la compra.